Strony internetowe dla biur rachunkowych

W księgowości klient rzadko szuka najtańszej oferty. Szuka kogoś, komu odda dokumenty i przestanie się nimi martwić. Strona biura rachunkowego ma jedno zadanie: sprawić, żeby ta decyzja zapadła na Waszą korzyść, zanim ktokolwiek podniesie słuchawkę.

Jak naprawdę wybiera się biuro rachunkowe

Klienci trafiają do Was zwykle w jednej z trzech sytuacji i każda ma inne pytania:

• Zakłada firmę. Nie wie, czego nie wie. Boi się, że coś przegapi i zapłaci karę. Szuka kogoś, kto wytłumaczy po ludzku.
• Zmienia biuro. Ma konkretny powód: brak kontaktu, błąd, podwyżka. Sprawdza, czy u Was będzie inaczej, i czy przejmiecie księgi w trakcie roku.
• Rośnie i przerasta obecną obsługę. Przechodzi na spółkę albo pełne księgi. Chce wiedzieć, czy dacie radę obsłużyć większy podmiot.

Strona, która odpowiada na te trzy sytuacje wprost, wygrywa z ładniejszą stroną mówiącą ogólnie o „kompleksowej obsłudze księgowej”.

Co zwykle nie działa na stronach biur rachunkowych

Oferta opisana językiem ustawy

„Prowadzenie ksiąg rachunkowych zgodnie z ustawą o rachunkowości” nic nie mówi osobie, która właśnie założyła jednoosobową działalność. Ona szuka odpowiedzi na pytanie „czy zajmiecie się moim ryczałtem i ile to kosztuje”. Te same usługi da się opisać jej językiem, nie tracąc precyzji.

Cennik „wycena indywidualna”

To najczęstszy powód, dla którego klient zamyka stronę biura. Nie chodzi o to, żeby publikować sztywny cennik. Wystarczą widełki i to, od czego zależy cena: forma działalności, liczba dokumentów, VAT, pracownicy. Klient chce sprawdzić, czy w ogóle jesteście w jego przedziale.

Brak informacji, kogo obsługujecie

Właściciel spółki z o.o. nie wie, czy trafił dobrze, jeśli strona mówi tylko „obsługa firm”. Wypisana wprost lista — JDG, spółki, fundacje, rolnicy, branże specyficzne — oszczędza telefon Wam i jemu.

Co buduje zaufanie do biura rachunkowego

• Konkretne osoby, nie „zespół specjalistów”. Zdjęcie, imię, zakres odpowiedzialności. Klient oddaje Wam dokumenty firmowe i chce wiedzieć komu.
• Licencje, certyfikaty i ubezpieczenie OC. To nie ozdoba, tylko odpowiedź na cichą obawę „co, jeśli ktoś się pomyli”.
• Jasne zasady kontaktu. Kiedy odpisujecie, czy można zadzwonić w trakcie roku, czy pytania są w cenie. Brak odpowiedzi na to pytanie kosztuje więcej niż wysoka cena.
• Sposób pracy z dokumentami. Papier, skan, panel klienta, e-faktury. Klienci pytają dziś o KSeF i obsługę faktur elektronicznych. Jeśli to ogarniacie, napiszcie o tym wprost, bo konkurencja często milczy.
• Opinie z Google. W tej branży ważą więcej niż w większości innych, bo klient szuka potwierdzenia, że da się z Wami normalnie współpracować.

Co zrobię dla Twojego biura

• Uporządkowany, profesjonalny wygląd — spokojny i czytelny, bo uporządkowanie jest tu obietnicą usługi.
• Usługi opisane językiem klienta, z podziałem na formy działalności, a nie na paragrafy.
• Sekcja cenowa z widełkami i wyjaśnieniem, od czego zależy kwota.
• Sylwetki zespołu z zakresem odpowiedzialności i bezpośrednim kontaktem.
• Formularz, który kwalifikuje — forma działalności, VAT, liczba dokumentów, pracownicy. Dostajecie zapytanie, na które da się od razu odpowiedzieć konkretem.
• Fundamenty pod lokalne SEO, żeby biuro pojawiało się na „biuro rachunkowe + miasto”.
• Łatwa samodzielna edycja — zmiana cennika czy dodanie usługi nie wymaga kontaktu ze mną.

Macie już stronę — tylko starą

Nie każde biuro potrzebuje strony od zera. Częściej słyszę: „strona jest, ale wstyd ją pokazać”. Zwykle stoi za tym jedna z trzech sytuacji.

• Oferta się rozjechała z rzeczywistością. Zmienił się zakres usług, doszły nowe obowiązki po stronie klientów, a na stronie wciąż stoi opis sprzed kilku lat.
• Strona jest starsza niż obecny zespół. Są tam osoby, które już nie pracują, albo nie ma tych, które prowadzą dziś większość klientów.
• Na telefonie się rozjeżdża. A to na telefonie klient sprawdza Was po tym, jak ktoś Was polecił.

W takich przypadkach zaczynam od obejrzenia tego, co jest. Sensowne treści przenoszę i porządkuję, adresy podstron zachowuję, a tam gdzie muszą się zmienić — ustawiam przekierowania, żeby nie stracić tego, co już rankuje.

Powiem też wprost, jeśli przebudowa się nie opłaca. Przy stronie na przestarzałej technologii budowa od zera bywa tańsza niż łatanie, nawet jeśli oznacza to dla mnie inną wycenę.

Formularz, który oszczędza Wam telefonów

To element, który w tej branży daje najwięcej, a jest najczęściej pomijany. Standardowy formularz „imię, e-mail, wiadomość” generuje zapytania w rodzaju „ile kosztuje księgowość?”, na które nie da się odpowiedzieć bez trzech pytań zwrotnych.

Formularz z kilkoma polami wyboru — forma działalności, VAT tak/nie, orientacyjna liczba dokumentów miesięcznie, zatrudnienie — zamienia to w zapytanie, na które odpowiadacie jedną wiadomością z konkretną ceną. Mniej telefonów, krótsza droga do decyzji, lepsze zapytania.

Widoczność lokalna

Większość klientów biura rachunkowego pochodzi z okolicy albo z polecenia — a polecony klient i tak najpierw sprawdza Was w Google. Liczą się więc dwie rzeczy: pozycje na frazy typu „biuro rachunkowe + miasto” oraz zadbany Profil Firmy w Google, bo to on wyświetla się nad wynikami razem z opiniami.

Fundamenty techniczne robię przy każdym projekcie. Jeśli chcecie iść dalej, prowadzę pozycjonowanie i optymalizację wizytówki osobno, od 300 zł miesięcznie.

Samą widocznością w Google i w Mapach zajmuję się też osobno, jako usługą abonamentową — jeśli strona już jest, a brakuje Wam klientów z okolicy, zobaczcie pozycjonowanie biura rachunkowego.

Jak wygląda współpraca

1. Rozmowa online, 15–30 minut. Pytam, kogo obsługujecie najczęściej i skąd dziś przychodzą klienci.
2. Wycena i termin z góry. Konkretna kwota i data, bez dopłat w trakcie.
3. Struktura i treści. Układam podział usług i szkielet tekstów — akceptujecie, zanim powstanie grafika.
4. Projekt i wdrożenie. Zwykle 2–4 tygodnie od dostarczenia materiałów.
5. Przekazanie. Pokazuję, jak zmienić cennik i dodać usługę. Jeśli wolicie to zlecać, jest opieka.

Opieka nad stroną biura rachunkowego

Strona biura starzeje się szybciej niż większość firmowych stron, bo zmienia się nie tylko firma, ale i przepisy, o których ta strona pisze. Nieaktualna informacja podatkowa na stronie księgowego kosztuje wiarygodność bardziej niż gdziekolwiek indziej.

• Aktualizacje WordPressa i wtyczek, robione na kopii, nie na żywej stronie.
• Kopie zapasowe z możliwością szybkiego przywrócenia.
• Monitoring bezpieczeństwa — strona zbierająca dane kontaktowe klientów jest celem samym w sobie.
• Pula godzin na zmiany w treści: nowa osoba w zespole, zmiana zakresu usług, komunikat o terminach.

Pakiety zaczynają się od 300 zł miesięcznie. Szczegóły i zakres są na stronie opieki nad WordPress. Jeśli robię Wam stronę, opieka jest naturalną kontynuacją — ale nie jest obowiązkowa i nie wiąże Was umową na czas określony.

Dlaczego ja

• Pracujecie ze mną, nie z działem obsługi. Ta sama osoba prowadzi rozmowę, projekt, kod i późniejsze poprawki.
• 16 lat komercyjnego programowania. Jeśli potrzebujecie panelu klienta albo integracji z systemem, którego używacie, to zadanie do wykonania, nie powód do tłumaczenia, że się nie da.
• Ustalona cena i termin z góry — bez dopłat pojawiających się w trakcie.
• Średnia 5,0 w opiniach Google i 8 certyfikatów. Zobacz dowody.

Sprawdźcie to na własnej stronie — zajmie pięć minut

Nie musicie mi wierzyć na słowo ani zamawiać audytu. Poniższe rzeczy sprawdzicie sami, na własnej stronie, bez żadnych narzędzi. Jeśli wyjdzie dobrze — nie potrzebujecie mnie i to też jest uczciwa odpowiedź.

• Wpiszcie w Google „biuro rachunkowe” i nazwę swojego miasta. Jesteście w trójce z mapą? Na pierwszej stronie wyników?
• Otwórzcie swoją stronę na telefonie. Ile trwa, zanim cokolwiek widać? Czy numer telefonu da się kliknąć jednym palcem?
• Czy na stronie jest imię i nazwisko osoby, która odbierze telefon? Czy klient wie, komu powierza dokumenty?
• Czy z oferty wynika, kogo obsługujecie: jednoosobowe działalności, spółki, konkretne branże? Czy każdy czyta to samo?
• Czy jest jakakolwiek informacja o cenie — choćby widełki albo „od”? Czy tylko „wycena indywidualna”?
• Kiedy ostatnio zmieniała się treść? Czy jest tam jeszcze coś o zeszłym roku podatkowym?
• Ile macie opinii w Google i z kiedy jest ostatnia? Czy ktoś na nie odpowiada?

Każde „nie” z tej listy to konkretny powód, dla którego ktoś wybrał inne biuro — i każde da się naprawić osobno, niekoniecznie przebudową całej strony.

Efekt

Strona, która nie tylko „jest”, ale realnie przynosi zapytania od firm szukających księgowości — i odciąża Cię z tłumaczenia w kółko tego samego. Umów bezpłatną konsultację i porozmawiajmy o Twoim biurze.